pb de remboursement oscaro

[jp31310]

bonjour

j'ai passer une commande sur Oscaro le 13/09/2013 que j'ai annule pour une erreur de ma part le surlendemain. Mais entre temps j'avais poster mon chèque.

J'ai téléphoner pour leur dire de ne pas encaisser le chèque suite a mon erreur mais deux jour après chèque débiter sur mon compte.

Depuis je téléphone sans cesse mais pas de résultat pour mon remboursement.

je commence a perdre patience après un mois et demi d'attente

pouvez me dire si je vais être rembourser ou si je ne doit même plus penser a mon remboursement

mon n° de commande:17 671 244

montant: 112€39

merci de me répondre dans un délai digne de se nom

salutation

[Oscaro]

Bonjour jp31310,

Je vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées avec nos services.

J'ai pris en charge votre demande et suis en attente d'un retour du service concerné.

Je reviens vers vous dès que j'ai confirmation de la mise en place de votre remboursement.

Je reste à votre disposition pour toute précision,

Cordialement,

Charlotte,
L'équipe Oscaro

[dadadu14]

Toujours pas de réponse à mon problème de remboursement


Merci de répondre rapidement !!!

P.S: J'ai adresser un courrier au service consommateur "60millions"

[jp31310]

Merci

[Oscaro]

Bonjour jp31310,

Votre chèque de remboursement vous sera expédié demain par la Poste.

Je reste à votre disposition pour toute précision,

Cordialement,

Charlotte,
L'équipe Oscaro