Colis délivré mais pas délivré...

[Octane185]

Quand tu fais une déclaration à la Poste car tu n'as pas reçu ton colis, alors la Poste te répond que ton colis a été délivré ! Comment prouver sa bonne foi ??? De surcroît, la Poste te conseille de faire une réclamation auprès de l'expéditeur !!! En clair elle te demande d'être malhonnête envers l'expéditeur qui a bien envoyé le colis car le suivi est formel le colis est bien arrivé jusqu'au facteur... ensuite disparu ! Alors, ou le facteur se trompe de boîte à lettres (boîtes groupées dans mon village) ou le facteur garde les colis pour lui ! Dans les 2 cas il me semble que c'est la Poste qui est responsable des "erreurs" des facteurs. Besoin d'aide quel est le recourt ??? Il doit bien y avoir des assurances pour ça ?? En tous cas la Poste ne le propose pas. A présent je suis très angoissée à l'idée de me faire livrer un colis de peur qu'il disparaisse à nouveau.