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paiement toujours en attente...

emmalys27
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Enregistré le : 17 janv. 2019, 19:28

paiement toujours en attente...

Messagepar emmalys27 » 17 janv. 2019, 19:38

Après une commande passée le 11/01/2019 et payée par virement le 14/01/2019, ma commande n° 1477672541 est toujours en attente. Demain, le 18/01/2019, ma commande risque d'être annulée. Je ne peux me tourner vers le service client qui est indisponible jusqu'au 21/01/2019.
Serait-il possible, dans la mesure où j'ai été débité, de ne pas annuler cette commande ?
Cela m'éviterait de demander un remboursement et de l'attendre avant de pouvoir repasser commande de pièces dont j'ai besoin assez rapidement.

Merci d'avance.

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RueDuCommerce
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Messages : 10010
Enregistré le : 22 nov. 2012, 14:50

Re: paiement toujours en attente...

Messagepar RueDuCommerce » 25 janv. 2019, 16:20

Bonjour,

Je vous informe que votre commande a été expédiée le 18/01/19 et livrée le 19/01/19.

L'avez vous bien reçu ?

Cordialement,
Djamel


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