Après une commande passée le 11/01/2019 et payée par virement le 14/01/2019, ma commande n° 1477672541 est toujours en attente. Demain, le 18/01/2019, ma commande risque d'être annulée. Je ne peux me tourner vers le service client qui est indisponible jusqu'au 21/01/2019.
Serait-il possible, dans la mesure où j'ai été débité, de ne pas annuler cette commande ?
Cela m'éviterait de demander un remboursement et de l'attendre avant de pouvoir repasser commande de pièces dont j'ai besoin assez rapidement.
Merci d'avance.