Problème SAV Rue du commerce

[Minnie]

Aurez vous dans peu de temps ce processeur en stock ?

[Minnie]

Je souhaiterais avoir la meme carte mère en produit neuf car elle est compatible avec les processeurs de ce type.

Vu tous les désagréments ou vous reconnaissez bien que ce n'est pas de ma responsabilité y aurait il possibilité d'avoir un geste commercial de votre part en obtenant ce processeur
http://www.rueducommerce.fr/Composants/Processeur/Processeur-AMD/AMD/4880892-Processeur-AMD-FX-8350-Black-Edition-4-0GHz-Socket-AM3.htm#1 à la place de mon processeur ?

[RueDuCommerce]

Bonjour Minnie,

C'est avec plaisir que je vous valide la réexpédition de votre carte mère et du nouveau processeur indiqué ci-dessus.

Vous aurez d'ici demain soir le suivi Relais-Colis pour la livraison via votre espace client.

N'hésitez pas à nous tenir informés dès réception.

Je reste naturellement à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Sivatha
Equipe Web
RueduCommerce

[Minnie]

Merci beaucoup de votre geste. J'aurais deux petites questions.
Est ce que la garantie est reconduite ?
Est ce qu'elle repart à zéro ?

Merci pour vos réponses

[RueDuCommerce]

Pour la carte mère et le processeur, s'agissant de produits neufs, la garantie repart à zéro selon le délai indiqué par le constructeur

Bonne fin de journée à vous.

Cordialement,

Sivatha
Equipe Web
RueduCommerce

[Minnie]

C'est très bien. Excusez moi de vous embêter encore mais sur le site de RDC, sur ma commande il y a maintenant un statut "Ma commande est bloquée suite à un problème de paiement. "

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Petit bug de notre côté résolu.

Je valide l'envoi ce jour sous Chronopost afin que vous l'ayez rapidement

Je vous souhaite un bon week-end.

Cordialement
Michel
Équipe web
RueDuCommerce

[Minnie]

Merci !!!!!!!!!! Car j'ai reçu un mail me demandant de payer je m'inquiétais un peu

[Minnie]

Bonjour,

Je reviens vers vous, encore au sujet de ma carte mère, je suis maudite avec cette carte mère . Je l'ai reçu, je l'ai branché et pendant 1 an oh bonheur mon bel ordinateur avec son proc 8 coeurs et sa carte mère. Et puis d'un coup boum la prise atx de la carte mère qui crame malheur retour sav j'appelle avec peur en me demandant quel cauchemar j'allais encore vivre. Je renvoi ma carte mère, je reçois ensuite un mail me disant que j'avais un bon d'achat de 99,99 euros pour racheter une carte mère puisque la mienne est hors service :(
Je fonce sur rdc et là malheur ma carte mère coûte maintenant 128,40 euros :s:s ok elle a augmenté ça arrive me direz vous. Je cherche une carte mère équivalente à 99,99 euros +- et là malheur soit je rajoute 30 euros soit je me retrouve avec une carte mère moins puissante .
C'est un peu comme si vous achetez une clio en 2015, vous revenez en 2016 et on vous vend celle de 2014 pour plus cher je sais comparez une voiture à une cm ce n'est pas top mais, mon ordi est mon outil de travail alors c'est comme pour vous votre voiture
Bref, je prends encore mon téléphone et là je tombe sur un conseiller un brin hautain qui me dit 'mais mme les prix de l'informatique ne font pas que baisser" oui merci, je viens de le voir mais euh là ce n'est pas de ma faute (ENCORE UNE FOIS) mais moi j'ai acheté une fx extreme 3 avec chipset 990fx et je voudrais la même ou l'équivalent sans avoir à rajouter 30-40 euros de ma poche s'il vous plait aidez moi dites moi qu'il y a une solution qui ne me pénalisera pas encore
comme en 2013 ou deja j'ai du attendre 1 an pour profiter de ma carte mere
Merci d'avance de votre réponse

[RueDuCommerce]

Bonjour Minnie,

Merci pour votre message.

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous rencontrez un souci sur l'une de vos commandes passées sur notre site.

Afin que je puisse vous aider, je vous invite à m'en communiquer le numéro.

Bien entendu, je veux parler de la commande comportant la carte graphique défectueuse.

Voici également un article vous permettant de mieux comprendre les hausses de prix sur certains composants :

http://www.hardware.fr/news/17-01-2015/

Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce