Travelgénio-non remboursement Billets annulés

[ALTMEFRE]

Bonjour à tous,

Ce message pour exprimer mon mécontentement envers Travlegénio.

Billets à destination de Malé avec Escale à Ryadh commandé le 03 juillet par Saudia Airlines via Travelgénio.

Annuation du vol Ryadh-Malé le 28 aout

Billets annulés auprès de Travelgénio le 02 septembre et confirmé par la compagnie et depuis pas de nouvelles de mon remboursement, Travelgénio me dit qu'ls attendent le remboursement de la compagnie et la compagnie me dit l'avoir déja effectué.

Je ne sais vers qui me tourner pour obtenir mon remboursement, mes billets ont été commandé via Travelgénio,donc c'est à eux de me rembourser il me semble sans attendre le remboursement de la compagnie aérienne.

Quelqu'un aurait une idée sur la façon d'accélerer le remboursement?

Une chose est sure, nous ne passerons plus jamais par cette agence de voyage...

[Travelgenio]

Bonjour, Altmefre, bien sûr, que nous pouvons vous aider avec votre remboursement de réservation. Veillez, s'il vous plaît noter que le remboursement dépend des compagnies aériennes et chacune d'entre elles présente des moments administratives différents. S'il vous plaît envoyez-nous un mail à [email protected] avec votre code de réservation. Nous analyser l'état de votre remboursement et de la gestion nécessaire. Cordialement

[Elhadi]

Attention à Travelgenio et à travel2be Arnaqueurs
J'ai acheté des billets d'avion sur internet avec travel2be et Travelgenio s'est fait payé 534 Euro alors que je n'ai jamais eu les billets parce que la compagnie aérienne les aurait annulés.
Depuis je n'ai eu ni les billets ni le remboursement du montant prélevé.
Je dois aller en justice pour récupérer mon dû.

[Travelgenio]

Bonjour Elhadi, bien sûr, que nous pouvons vous aider avec vos doutes de réservation. S'il vous plaît envoyez-nous un mail à [email protected] avec votre code de réservation et nous allons vous informer de l'état de la réservation. Cordialement