Commande Allopneus livraison incomplète

[Fornasetti]

Bonjour

J'ai commandé sur ce site 2 pneus le 29/11/2018, puis pris RDV dans un centre le montage une semaine après.
Un seul pneu y était livré, depuis, malgré 3 courriels, 15 tentatives de coup de fil et enfin une conseillère et un employé de l'entrepôt avec lesquels j'ai conversé (coût 10 euros de téléphone en plus !!!), RIEN n'avance.

On enquête auprès du transporteur sur ce pneu disparu ! Une HONTE !

Je suis à bout, qui peut m'aider sur la marche à suivre.

Merci

Max

[Fornasetti]

Bon,

sans nouvelles d'Allopneus ni du médiateur, ai déposé ce jour main courante.
Mon avocat va leur envoyer un courrier en AR de mise en demeure avant saisine de la juridiction compétente ; en même temps, ma banque va faire jouer la protection juridique sur cet achat par CB.

A suivre, bon courage à tous les autres qui ont des soucis avec ce site

[Fornasetti]

Le médiateur m'a envoyé un mai à 15h11 pour dire que le service logistique enquêtait sur mon pneu manquant, ce que je savais déjà !

Mon avocat a préparé le courrier en AR qui sera envoyé pour exiger le remboursement intégral.

A suivre...

[aymericf]

Perso, je suis passer par un dépot de plainte auprès de ma gendarmerie (cf mon post avec mon soucis plus bas). Vous n'êtes hélas pas le seul. N'attendez pas une livraison, c'est mort...

[Fornasetti]

Bonjour

après intervention du médiateur, mon pneu manquant va être expédié dès mercredi.
Enfin le bout du tunnel, je l'espère, je vous tiens au jus.

Courage à tous.

MH

[Fornasetti]

Eh bien Allopneus nous prend pour des pigeons, ils vont apprendre de quoi il retourne.
mon avocat engage une procédure puisque mon second pneu, qui devait être expédié le 2 janvier, n'est toujours pas arrivé à bon port.

Bonne lecture prochaine Allopneus !

Y a des limites quand même !

Courage aux autres !

Max

[Fornasetti]

second pneu parti hier (et non le 2 janvier comme indiqué par téléphone), arrivé.

ENFIN, mais fuyons ce site !

Courage aux autres.