Problème Résolue après 3 semaines d'attente, Facture de téléphone sans imei

[Saida75]

J'ai acheté un téléphone pour ma fille sur rue du commrce la commande 1217271147. elle la bloqué, pour le débloquer Apple me demande une facture avec imei que je n'ai pas car rue du commerce ma fornie une facture sans, j'ai appelé il ya plus de 15 jours le service client, j'etais censé la recevoir il ya une semaine mais toujours rien, j'ai rappelé plusieurs fois ils me disent qu'ils l'ont envoyé elle va arriver et la aujourd'hui il m'ont dit ça était envoyé que hier je ne sais plus quoi faire pour avoir cette maudite facture.

[Saida75]

Je suis dans l'impasse, qq peut m'aider svp?
Pas de réponse de RDC? Besoins de cette facture avec imei pour débloquer mon téléphone, car il n'est pas mentionné sur la facture fourni à la commande( 1217271147),

[RueDuCommerce]

Je suis dans l'impasse, qq peut m'aider svp?
Pas de réponse de RDC? Besoins de cette facture avec imei pour débloquer mon téléphone, car il n'est pas mentionné sur la facture fourni à la commande( 1217271147),

Bonjour saida75,

Je vous informe que la facture evec le n°imei vous a été envoyée par mail le 14/01/19.

Bonne journée.
Djamel