Rue du commerce - Baisse de prix après achat

Messagepar **belkacem** » 30 oct. 2016, 16:14

Bonjour à tous,

J'ai acheté un "Kit EVO INTEL OC GX-II - INTEL Core i7-6700K - MSI Z170A GAMING PRO CARBON - MSI GeForce GTX 1070 Gaming X 8 Go - 16 Go DDR4 CORSAIR" à 1099€ le 26/10/2016, j'y retourne aujourd'hui pour me prendre un écran, et on me propose en suggestion le même kit à 959€ (140€ moins cher) :mrgreen:

.

Au téléphone, on me dit qu'ils ne peuvent pas me rembourser la différence.
La solution : remballer tout le matériel et le renvoyer dans les 14 jours. Super !

Si c'est ça pas de problèmes, je renvoie tous, et mon écran et mes futurs achats ne seront pas chez Rue du commerce.

J'espère qu'une personne de Rue du commerce pourra lire mon post et m'aider.

(ps : Num commande 820979542)

Merci à vous

Messagepar **RueDuCommerce** » 31 oct. 2016, 15:47

Bonjour belkacem,

Vous souhaitez bénéficier du prix de 959 euros sur le produit référencé BUN45366.

Vu que vous êtes dans votre délais de rétractation, rassurez-vous je le valide.

La somme de 140 euros sera visible sur votre carte bancaire sous 72 heures maximum.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement

Magali

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

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Messagepar **belkacem** » 31 oct. 2016, 21:08

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse rapide qui répond pleinement à mes attentes.
Dommage que le service client par téléphone ne l'ai pas fait directement.

Je vous remercie,

Cordialement,

Belkacem

Messagepar **belkacem** » 03 nov. 2016, 18:37

Bonjour,

J'ai bien eu un remboursement, mais de 100€ au lieu de 140€.
Pouvez vous faire le nécessaire pour les 40€ restants.

Je vous remercie.

Messagepar **RueDuCommerce** » 04 nov. 2016, 11:51

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée, c'est une erreur de ma part.

J'ai noté le mauvais montant pour le remboursement.

Je fais le nécessaire tout suite afin que l'erreur soit corrigée.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement

Magali

Messagepar **MayaJango** » 05 déc. 2018, 13:29

Bonjour,

J’ai le même problème avec ma commande N 1474217235.

J’ai acheté hier une tablette iPad 2018 Et quelques heures après elle est passée à 309,99.

Pouvez vous faire quelque chose?

Je vous remercie par avance

Cordialement