UBALDI : où est l'après-vente ?

[DAD83780]

Le pire Service Client auquel j'ai du faire appel ! Suite à la réception d'un appareil abimé dans un emballage en excellent état, j'ai immédiatement adressé tous les éléments du dossier qu'ils me demandaient. AUCUNE NOUVELLE, AUCUNE EXPLICATION DU SUIVI DE MON DOSSIER, UNIQUEMENT DES REPONSES EVASIVES SANS REELLES EXPLICATIONS ! SCANDALEUX. Pire, je viens de recevoir une pièce de carrosserie... à changer moi-même... et extrêmement compliquée à remplacer ! A FUIR ABSOLUMENT !

[Ubaldi]

Bonjour DAD83780,

Je suis désolée pour les désagréments rencontrés.
Suite à votre avis sur un autre site, je me suis rapprochée de notre Service Après-Vente et Service Client. Nous envoyons un technicien pour installer la pièce chez vous.

J'ai transmis votre remontée concernant vos échanges de mails à la Direction de notre Service Client.

Nous restons à votre disposition pour tout besoin éventuel.

Marion - UBALDI.com

[Loregon11]

Bonjour; (commande WEB80902A052)
Je me permet de vous raconter ma mésaventure avec ce site "UBALDI ".
J'ai acheté un four de marque SIEMENS.
Lors de la 1ere utilisation j'ai ouvert la porte du four et le verre interieur du four c'est littéralement brisé en morceaux.
Je le signale au SAV UBALDI.
Après avoir envoyé toutes les photos et renseignements demandées.
Je n'ai plus reçu de nouvelle de leur part.
C'est inadmissible de faire autant de démarche pour un défaut de fabrication d'un produit que je n'ai même pas utilisé une fois.
Résultat des courses
Je n'acheterai plus jamais chez ubaldi.