Carte cdiscount gold inactive sur le site !!!

[Fabedu77]

Bonjour à tous,

Je me suis décidé à souscrire à la carte cdiscount pour bénéficier de la remise de bienvenu pour l'achat d'un smartphone.
Carte commandée en dehors de la commande, réception de la carte puis code jusque la tout va bien...mais je reçois deux codes confidentiel... Du coup en voulant activer la cb dans un dab cic je me trompe 3x de code et elle se fait avaler. Je demande à l'agence de me la restituer, j'appelle cdiscount et se foute de mon pb mais tente à tout prix de le faire passer commande je suis les instructions je choisis de payer en plusieurs fois et la refus, carte non valide. La carte à été bloquée lorsquelle s'est fait avaler. Je fais opposition et recommande une carte auprès de banque casino, surprise quelques jours plus tard facture de -10e pour refabrication... Ensuite réception de la nouvelle carte puis quelques jours après le code. Cette fois j'active la cb par un retrait qui se passe bien, je tente un petit achat en cb avec pas de soucis non plus. Je me décide alors de me rendre sur le site acheter ce smartphone, je sélectionné le mobile, le mode de livraison et la au moment du paiement je vois bien mon code promo bienvenu mais pas le choix de la carte cdiscount.... Voilà après des dizaines de mails et d'appels auprès du service client cdiscount et banque casino personne ne sait !!! Ça ne marche pas ma carte n'est pas reconnu et je ne peux pas sélectionner carte cdiscount, le paiement comptant, PayPal ou 4x cb oui mais pas ma carte gold CD !!! Je pete un plomb j'ai fini par faire 2 LRAR à cdiscount et banque casino et j'attends, j'attends....un pb de mise à jour de cdiscount ? Volontaire ? Mauvaise manip ? Y a t il une méthode spécifique ? À ce jour je me sens léser. Merci de votre aide

[hasta]

Bonjour, j'ai malheureusement pas de solution étant dans la même situation depuis mi novembre 2018 avec une carte Gold Cdiscount. Plusieurs appels à la banque Casino et le service commerciale de Cdicsount qui sont restés sans solution. Ma carte n'est pas reconnu pour obtenir les avantages lors des transactions sur le site, malgré que les bons d'achats s'accumulent. Leur principale réponse est qu'ils font remonter l'information. Mon dernier interlocuteur me proposait d'effectuer la commande par téléphone, de cette façon, on peut utiliser les bons d'achats bloqués. Je viendrai vous informé au cas d'une solution efficace. A+