Cher/Chère Xxxxx,
Votre commande a été expédiée à partir de notre entrepôt. Merci de patienter 24-48 heures le temps que le suivi soit mis à jour afin de démontrer le statut actuel du colis. Pour plus d'informations:
N° de commande: #718xxxx
Mode de livraison: Livraison Standard
Date d'expédition: 2018-12-01, 02:02
Transporteur: B-GLS
Le numéro de suivi (tracking): 35300000090xxxxxx
Lien du suivi: 35300000090xxxxxx
Produits:
1 x Xiaomi Redmi Note 6 Pro 3Go/32Go Dual sim Débloqué - Noir
Cordialement,
eGlobal Central
5.2018-12-04 Votre colis est en cours de tri
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés du retard pris dans la livraison de votre colis.
Le transporteur GLS rencontre des problèmes logistiques au niveau de son entrepôt en Angleterre.
Cela devrait être régularisé d'ici 24 à 48 heures et le suivi sera mis à jour en conséquence.
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et le retard causé.
Restant à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
clem06 a écrit :Bonjour, j'ai commandé il y a un peu plus d'une semaine (le 24/11) une gopro hero 7 avec une batterie supplémentaire sur eglobal center. J'ai tout d'abord envoyé un premier mail 3 jours après ma commande car cette dernière n'avait toujours pas été expédié. On m'a répondu qu'elle serait emballée le jour prochain puis expédiée quelques jours après, ce qui a été fait.
Voila donc ma gopro expédié le 1er décembre. J'ai recu un mail avec un numéro de suivi GLS. Sauf que depuis ce 1er décembre ma commande est toujours dans l'état "preadvice";
De plus sur le site eglobalcenter même, lorsque je vais dans l'espace "information sur la livraison", rien ne m'est indiqué mise à part mon numéro de suivi.
Pensez vous que cela est normal? Dois-je envoyer un mail pour avoir confirmation de l'expédition de ma commande ? Ou alors dois je rester patient ? (si ma commande est toujours en chine on est loin de la livraison en 8 jours...)
Merci!
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