Showroomprivé et galère de remboursement

[Heyjude2]

Bonjour,
J'ajoute ma pierre à l'édifice même si j'avoue n'avoir encore jamais rencontré de problème avec Showroomprivé jusqu'ici. J'ai retourné une commande (N° 148525638) le 8 octobre par un point relais. Celle-ci a semble-t-il été réceptionnée le 29 octobre (soit près de 20 jours plus tard) et depuis pas de remboursement. Le retour apparaît "traité" sur le site et j'ai bien reçu un mail confirmant la réception de mes articles et depuis RIEN. Aucune réponse à mes mails et le service client ne m'a pas plus renseignée au téléphone.
Je désespère d'être remboursée !!

[AG1]

Bonjour,

J'ai le même problème (cde 148807340) j'ai commandé le 4/10, retourné le produit le 12/10... le remboursement est en cours... mais rien ne se passe !!!
C'est long et peu sérieux !