Clôture compte individuel Caisse d'épargne

[Louts987]

Bonjour,
Je vous exposé le soucis que je rencontre depuis cet été :
Je souhaite quitter la caisse d'épargne. Je dispose dans cette banque, d'un compte individuel, un compte joint et un crédit immobilier. Je souhaitais emprunter de l'argent pour acheter une maison en 2017,je n'ai pas eu trop le choix que d'ouvrir des comptes chez eux...
J'ai envoyé durant l'été un courrier en recommandé avec accusé de réception contenant ma carte bancaire découpée, mon carnet de chèque ainsi que les coordonnées de mon compte indivuel que je souhaitais résilier.
Du fait que je détienne un crédit immobilier chez eux, ils ont refusé la clôture du compte.
Lorsque je leur ai rappelé que l'on m'a "invité" à ouvrir un compte si je souhaitais obtenir mon crédit immobilier, ils ont trouvé une solution.
Je dois garder mon compte chez eux, mais il est en sommeil.
Aujourd'hui, j'ai été prélevé des frais trimestriel de tenue de compte.
Je suis excédé et je me demande si tout ce cirque est bien légal.
Merci à vous de m'avoir lu.