commande RUE DU COMMERCE jamais reçue mais débitée

[ptite_couettte]

Après presque 2 mois d'une commande jamais reçue et 2 fois livrée, j'ai enfin eu le remboursement de Rue du Commerce !!! youpi !!! j'en ai ENFIN fini avec eux !!!
Plus JAMAIS je ne passerai par Rue du Commerce !!!

[RueDuCommerce]

Bonjour ptite_couettte,

Je suis désolée pour cette réponse tardive.
A la suite de la Mis à Jour du site de "Que Choisir», la plupart de nos messages ne nous ont pas été remontés.

Après vérification de votre commande, je vous confirme la résolution de votre réclamation en date du 16/10 par une Bon d'achat d'une valeur d'un montant égal à votre produit.

Je reste désolée pour le délai de réponse relativement long et la gêne occasionnée.
En vous remerciant de votre compréhension.

Carina

[ptite_couettte]

Bonsoir,

Alors, d'abord, je n'y crois nullement à votre excuse bidon comme quoi mes messages ne vous sont jamais arrivés ! Vous avez juste attendu que le problème soit ENFIN résolu pour vous manifester.
Ensuite, même là vous êtes misérables : je n'ai pas eu un bon d'achat mais un remboursement !! Vous n'arrivez même pas à lire mon dossier …
Vous êtes IRRECUPERABLES !!!
Un conseil : changez de métier !

[Egysée]

Bonjour,
J'ai exactement le même problème que vous. Cela fait 2 mois et je n'ai toujours pas reçu de réponse valable de la part de cette "société".

Si j'ai bien compris, vous avez porté plainte?

C'est inadmissible qu'une entreprise puisse se comporter de la sorte!
Comme je vois beaucoup de plaintes concernant RdC, je me demande si les plaintes collectives existent en France comme aux EU? Faire du commerce et avoir une grosse société avec ses méandres, oui. Organiser une fraude, non (ils m'ont prélevé tout en annulant ma commande, donc le produit n'a jamais été livré!)

Courage à tous les autres.

[RueDuCommerce]

Bonjour Egysée,

Je fais suite à votre message qui a retenu mon attention.

Cependant dans un souci de lisibilité et pour un meilleur traitement de votre demande.

Je vous invite à créer votre propre post accompagne de votre numéro de commande.

Je me ferai un plaisir d’y répondre dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de vous lire.

Bonne journée.

Valérie.