L’UFC-Que Choisir et l’association Belge Test Achats se sont rapprochées de la société Comforium, dont le siège est en Belgique, afin d’améliorer la gestion des réclamations.
Chaque consommateur rencontrant une difficulté avec cette société, peut gratuitement déposer une réclamation sur le site internet de l’association Test Achats https://www.test-achats.be/plainte/adre ... =500000004 qui en vérifiera le bon traitement