Bonjour,
J'ai envoyé en recommandé des ANCV (montant 1470€) le 18 septembre. Mon destinataire ne l'ayant pas reçu, j'ai ouvert une réclamation le 27 septembre. J'ai reçu hier la réponse de la Poste me disant "... blablabal ... malgré toutes mes recherches ... blablabla..." bref, ma lettre recommandée n'a pas été retrouvé ... Donc La Poste me propose le dédommagement R2 468€, et donc je dois m'asseoir sur 1000€, c'est à dire environ un SMIC . Que me conseillez-vous ? appel au médiateur de La Poste ? Porter plainte pour vol auprès du tribunal ? Sachant que le jour du dépôt (18/09), l'employée de La Poste m'a demandé ce que contenait mon enveloppe, et j'ai eu la naïveté de répondre "des ANCV" ... et qu'elle n'a pas exercé son devoir de conseil en me disant de faire plusieurs envois si la somme des ANCV dépasse 500€ ...
MERCI DE VOS CONSEILS !