Perte d'un courrier LRAR

[Max123]

Bonjour,
J'ai envoyé un courrier LRAR à une personne qui ne l'a pas réceptionné.
Le courrier m'a alors été retourné.
Le problème est que je n'ai jamais reçu le courrier et que le suivi de courrier indique qu'il a été distribué!
J'ai fait une réclamation mais le servie clientèle me dit que l'envoi a bien été livré au domicile de l'expéditeur.
Je précise que j'étais chez moi le jour de la distribution et suis allé relever mon courrier le jour de passage du facteur.
A mon adresse, il n'y a que 5 boîtes aux lettres et pas de possibilité de se tromper.
Quels sont mes recours?