Bonjour,
Expérience très désagréable faite ce jour: une personne se présentant comme "mandatée par ENI"
sonne et insiste lourdement et de manière agressive pour que je lui présente mes dernières factures d'énergie, comme si la personne agissait sous contrôle d'une quelconque autorité.
Je refuse mais je me met à la place de personne plus vulnérable et impressionnables, ces méthodes sont condamnables et doivent être sérieusement réprimées.
Bien sûr, aucune ligne téléphonique pour remonter ce problème, seuls les services de souscriptions ou SAV sont disponibles et je me fait même raccrocher au nez par un conseiller qui ne sait pas quoi me dire.
En espérant que cette expérience serve à d'autres...