[RESOLU] RUE DU COMMERCE ne défends pas ses clients

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je suis désolée, j'ai tenté le téléphone portable ainsi que le téléphone fixe et malheureusement je tombe sur quelqu'un d'autre

Merci de m'indiquer par MP un n° de téléphone où vous êtes joingnable.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[+1consommateur]

Bizarre puisque mon n° s/compte client est à jour.

Comment faire pour message en MP ? je ne vois rien ici.

Crdlt.

[RueDuCommerce]

Bonjour +1consommateur,

En effet c'est étrange

Je vous envoie un mail pour que vous puissiez me répondre.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[+1consommateur]

Bonsoir.

J'ai bien reçu votre mail et j'y ai fais une réponse en vous communiquant également mon numéro de portable qui lui n'était pas le bon.

Cordialement.

[RueDuCommerce]

Bonjour +1consommateur,

Je vous remercie pour votre accueil téléphonique.

J'attends votre mail avec en pièces jointes les échanges avec le marchand et je vois tout ça

Je vous renouvelle mes excuses pour la gêne occasionnée, mais rassurez-vous je gère votre dossier.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[+1consommateur]

Bonjour 2

Comme convenu, je vous fais parvenir les pièces.

Je vous remercie pour votre amabilité.

Cordialement.

[RueDuCommerce]

Bonjour +1consommateur,

Je vous remercie pour votre accueil téléphonique.

Le remboursement des 65€ est en cours

Votre CB sera recréditée sous 3 à 4 jours ouvrées.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[+1consommateur]

Bonjour à tous.

Je tenais à faire savoir ma satisfaction de l'intervention de INGRID dans ce litige.

Après lui avoir fait parvenir (hier) par mails les pièces demandées, le lendemain (ce jour), Ingrid me confirme le remboursement de la somme en litige.

Merci à Ingrid pour son professionnalisme.
Merci à QUE CHOISIR de nous permettre d'exposer nos problèmes sur son forum.

Cordialement.