[RESOLU] Rue du commerce versus la poste colis livré ?

Messagepar **Dedeline93** » 05 juil. 2013, 11:23

Oui, merci pour votre intervention. J 'espère sincèrement obtenir gain de cause.

Cordialement,

Dedeline93

Messagepar **Dedeline93** » 22 juil. 2013, 14:11

Le médiateur de la poste a rendu son avis en ma faveur. Suite à votre coup de fil, j'attends d'ici peu la réception du courrier de la poste accompagné du chèque de remboursement.
Je reviendrais poster à l'issue de la réception du chèque. En attendant, je remercie Anne-Laure C. de Rue du Commerce pour son implication et pour le sérieux du suivi par téléphone et par mail. En attendant, vous, qui rencontrez des problèmes de livraison n'hésitez pas à utiliser différentes voies de recours pour vous faire entendre et faire valoir vos droits.
Cdlt

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Messagepar **RueDuCommerce** » 23 juil. 2013, 10:37

Bonjour Dedeline93,

Je suis ravie de lire cette bonne bonne nouvelle !

Je lui transmets le mot

N'hésitez pas à nous tenir informés à réception du chèque.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce