Colis soit disant reçu ...

[MarineF67]

Bonjour,
Je rencontre un problème similaire :
Je passe commande mi Août sur internet pour recevoir 4 box avec des produits de beauté dedans (ce qui représente un gros sac d un poids total de 2,7 kilos).
Au bout de quelques temps je m inquiète, je regarde le suivi de colis et je vois inscris « livre le 30/08 ». Vu que le facteur ne me prévient jamais de son passage quand j ai un colis qui m attend à la poste, je vais directement à mon bureau de poste et là le postier m informe que mon colis a été « déposé dans ma
Boîte au lettre le 30/08 ». Ceci est IMPOSSIBLE car ma boîte au lettre fait 8 cm d épaisseur (et encore !). Sur ce, je préviens le site qui me dit qu il leur faut une attestation de la
Poste comme quoi j ai pas reçu mon colis et ils ne veulent pas faire de réclamation à la
Poste.
Et la poste eux me disent que mon colis a été livré, point ....
c est un colis d une valeur de 50 euros, ça m énerve car ça fait deux fois que l on me perd un colis (la première fois un autre site a accepté de me renvoyer le colis , c est gentil).
En gros ils se renvoient la balle et moi j ai perdu 50 euros. J ai une protection juridique, je pense la faire jouer.
Qu en pensez vous ?
Merci de votre aide.

Bien cordialement
Marine

[Eric123]

Bonjour,

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