surbooking et similaires AIRFRANCE-KLM

[theroom]

Bonjour,

J'aimerais savoir si un etranger pourrait avoir recours aux services de QUECHOISIR-INDEMNIT'AIR pour un probleme de trajet non utilise sur airfrance-klm qui engendre des frais supplementaires "obligatoires" (mon cas: sao Paulo-bruxelles passant par paris, au retour je ne fais pas le trajet bruxelles paris en train et airfrance m'empeche d'embarquer si je ne paie pas une taxe de plus ou moins 200 euros alors qu'en n'utilisant pas le service, ils ont fait une economie d'une certaine maniere).
Si un etranger (non francais et non resident en france) avait le meme problem a CDG, pourrait-il aussi demander a QUECHOISIR-INDEMNIT'AIR de faire une reclamation pour lui/elle?

Merci de votre aide.

Fabien

[Modérateur QC]

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre message.

Aussi, nous vous invitons à consulter les questions - réponses concernant les services d'Indemnit'air https://www.quechoisir.org/page-indemnit-air-questions-reponses-n14345/

Vous pouvez également les contacter par mail pour tout complément d'information.

Cordialement

L'équipe de modération
Forum Que Choisir

[theroom]

J'ai lu votre reponse et je suis alle lire les faq's, mais je n'y ai rien trouve qui reponde a ma question... pourriez-vous me passer un lien qui repondrait specifiquement a ma question s'il vous plait?

Merci

Fabien