[RESOLU] [Rueducommerce] Retour et temps de réparation.

Messagepar **RueDuCommerce** » 05 juin 2013, 13:43

Bonjour Jeanpaul ,

Effectivement, si toutes nos propositions ne vous conviennent pas, je vous valide le remboursement de votre carte graphique par système de recrédit bancaire sous 4 à 5 jours ouvrés maximum.

Bonne fin de journée à vous.

Cordialement,

Sivatha

Messagepar **jeanpaul** » 05 juin 2013, 14:03

Je vous remercie de votre attention et de votre reactivité. Bon courage et bonne journée.

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Erreur d’affichage - Rue du commerce n’assume pas (Actualité)
E-commerce - On trouve de tout chez CDISCOUNT, même des clauses abusives ! (Action UFC-Que Choisir)
E-commerce - Le droit de rétractation étendu (Actualité)
Pixmania - Le e-commerçant entraîne ses clients dans la tourmente (Actualité)
Tarifs hospitaliers - Ça dépasse les bornes (Commentaires sur le comparatif)

Messagepar **jeanpaul** » 12 juin 2013, 10:28

bonjour,
Je reviens vers vous car aucun remboursement n'a était effectué sur mon compte jusqu’à présent. Merci d'agir au plus vite.

Messagepar **RueDuCommerce** » 12 juin 2013, 11:34

Bonjour Jeanpaul ,

Effectivement, le nécessaire n'a pas encore été fait et j'en suis désolée.

Je relance de ce pas le service remboursement et je vous tiens informé au plus vite.

Encore toutes mes excuses pour cette nouvelle attente.

Cordialement,

Sivatha

Messagepar **jeanpaul** » 13 juin 2013, 00:12

Bon, vous avez gagné. Les dernières cartes qui étaient encore dispo sont parties. Je ne trouve plus de magasins en proposant. Je vous demande donc de bien vouloir annuler le remboursement afin de pouvoir récupérer ma carte.

Merci de votre compréhension.

Messagepar **jeanpaul** » 17 juin 2013, 09:53

Messagepar **jeanpaul** » 17 juin 2013, 15:43

Alors ? Remboursement ou restitution de carte ?

Messagepar **RueDuCommerce** » 17 juin 2013, 15:51

Bonjour jeanpaul,

J'ai tenté de vous joindre sur votre portable sans succès

Pourriez-vous me donner vos disponibilités afin que je puisse vous recontacter ?

Merci à vous.

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

Messagepar **jeanpaul** » 17 juin 2013, 15:57

Désolé, mais mon téléphone est actuellement, plus ou moins, hors service

Edit : J'ai désactivé le rejet des appels masqués, vous pouvez me joindre.

Messagepar **RueDuCommerce** » 17 juin 2013, 16:41

Je vous remercie pour votre accueil téléphonique.

Comme indiqué, j'ai bien noté que vous avez soldé le paiement auprès de Cetelem.

Je me rapproche de notre Service Remboursement et je reviens vers vous au plus vite.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce