Probleme commande ordinateur

Messagepar **RueDuCommerce** » 11 juin 2013, 11:42

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée pour cette réponse tardive.

Effectivement, nous avons bien reçu votre lettre de désistement et la photocopie de votre carte d'identité.

Je relance ce jour le service remboursement sur votre dossier et je vous tiens informé.

Merci pour votre patience.

Sivatha

Messagepar **thilelli** » 13 juin 2013, 11:46

Bonjour,
Merci pour cette information, j 'attends la suite

Bonne journée

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Erreur d’affichage - Rue du commerce n’assume pas (Actualité)
E-commerce - On trouve de tout chez CDISCOUNT, même des clauses abusives ! (Action UFC-Que Choisir)
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Messagepar **RueDuCommerce** » 17 juin 2013, 10:54

Bonjour thilelli,

Je reviens vers vous concernant votre dossier.

Le Service Remboursement m'indique qu'ils sont toujours en attente d'un retour de la banque concernant la demande d'opposition sur le chèque.

Je reviens vers vous dès que j'ai plus d'informations à vous communiquer.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

Messagepar **thilelli** » 17 juin 2013, 13:03

Bonjour,

Merci encore une fois pour votre investissement.

Cordialement

Messagepar **thilelli** » 01 juil. 2013, 12:15

bonjour,
Je voudrais savoir svp si vous avez reçu un retour de la banque, parceque ça fait plus d'un mois déjà.

Merci d'avance,

Messagepar **RueDuCommerce** » 02 juil. 2013, 15:31

Bonjour thilelli,

Je suis sincèrement désolée pour cette attente.

La demande avait été transmis à la Banque, ce jour nous n'avons toujours pas de retour de leur part.

Notre service paiement les a relancé ce matin.

Dès que j'ai une réponse, je vous recontacte au plus vite.

Merci à vous pour votre patience.

Cordialement,

Sivatha

Messagepar **RueDuCommerce** » 09 juil. 2013, 15:18

Bonjour thilelli,

Bonne nouvelle, nous vous renvoyons un chèque ce jour.

Pouvez-vous me confirmer l'adresse de livraison s'il vous plait ?

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement,

Sivatha

Messagepar **thilelli** » 12 juil. 2013, 12:46

Bonjour,
enfin le probleme reglé !!
pourriez vous me communiquer une adresse mail , pour ous donner ma nouvelle adresse svp .

cdlt,

Thilelli

Messagepar **RueDuCommerce** » 15 juil. 2013, 16:18

Bonjour thilelli,

Je reviens vers vous concernant votre remboursement.

Je vous confirme l'envoie dès demain matin d'un chèque de 349,99€ par lettre recommandée.

Je vous remercie pour votre patience.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce