Habituellement je réserve mes hébergements de vacances via les agences. Ayant commencé à utiliser les plateformes comme Drivy, je me suis lancée dans une réservation de location de vacance sur Abritel. Je n'ai malheureusement pas eu le réflexe de lire les commentaires sur ce site avant!
Ils ne vérifient pas les annonces! Le contrat en pièce jointe de notre propriétaire était illisible! Les éléments promis sur l'annonce n'étaient pas d'actualité dans le logement, sur place! Arrivée sur place. La propriétaire nous fait signer le contrat et nous réclame 75% du montant du loyer en caution sinon on nous mets à la porte. Frais supplémentaire (20€/personne sachant que nous étions 14!) demandés par le propriétaire pour obtenir des équipements de lits (draps housse, draps...). Frais supplémentaire pour l'électricité. Tous ça, n'étaient pas mentionnés sur leurs site!
Lave vaisselle HS, grenouille et lézards dans la piscine, problème d'électricité, absence de table de pingpong, absence de wifi et problème de canalisation. On nous a encaissé le chèque de caution sans nous prévenir pour soit disant soustraire 120€ de frais de ménages qui une fois de plus n'étaient pas mentionnés sur le site! On demande de l'aide auprès d'Abritel pour résoudre ce litige et ils se lavent les mains car ils sont là uniquement pour mettre en relation propriétaire et locataire. C'est une plateforme et rien de plus ni de moins. On nous a toujours pas rendu la différence sur le chèque de caution... Donc réserver sur ce site, n'a absolument rien de sécurisant! Je dirais même qu'on est moins prudent ayant trop confiance sur l'intermédiaire.
De plus, vos commentaires ne sont pas publiés s'ils sont négatifs!
Un conseil... FUYEZ!