"En préparation depuit 48h, LIVRAISON prévu le 16 ou 17 Aout...

[lartdechoix]

Bonjour,

Plusieurs problémes suite a ma commande chez eux.
Je suis MR Biiiiiiiiiiip Commande du 15/08/18 n°1 337 390 023

Le colis devait arriver le 16 ou 17, sinon j'aurais commander ailleurs, voir l'aurai chercher en magasin, nous sommes le 18 et colis encore en préparation ? Zut..

De plus le prélevement etait censé se faire a l'expédition, hors il est déjà effectuer.

Combien de jour mettra le remboursement si je me retracte ?
J'en ai besoin aujourd'hui pas le mois prochain.

Je demande au moins un dédommagement pour le temps que vous m'avez fait perdre, et l'argent qui mettra probablement 2 semaines a revenir sur mon compte !!!

[RueDuCommerce]

Bonjour lartdechoix,

Je suis navrée pour ce retour tardif; suite à des dysfonctionnements techniques, les réclamations ne nous ont pas été remontée à temps.

Nos prélèvements ont lieu lorsque la commande part en préparation - toutefois lors de cette préparation, il a été constaté que l'article commandé a malheureusement subi un écart de stock.

Après vérification, votre remboursement a été fait en date du 22/08/2018.
Un mail vous a été envoyé.

Bien cordialement,
Murielle