[RESOLU] [Rueducommerce] Retour et temps de réparation.

[jeanpaul]

Nous somme à la moitié de la 3em semaine. Auriez vous quelques information svp ?

[RueDuCommerce]

Bonjour,

La carte graphique a été envoyée en station technique pour réparation sous garantie constructeur.

N'hésitez pas à me relancer dans 2 semaines si vous n'avez aucun retour du SAV.

Je reste bien entendu à votre écoute.

Bonne soirée à vous.

Cordialement,

Sivatha

[jeanpaul]

Bonjour,

Pour mon information, au delà des 2 semaines indiquées, quel seront les choix qui s'offriront a moi ?

[RueDuCommerce]

Bonjour JeanPaul,

Je ne veux pas m'avancer, et il n'y a pas de raison que nous n'ayons pas de nouvelles.

Mais nous vous concerterons afin de savoir quelle solution vous convient le mieux.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Cordialement,
Michel

[jeanpaul]

Bonjour,

Je reviens vers vous car cela fait donc un mois que rue du commerce ne communique pas (sauf par le biais de ce forum) et le délai légal mentionné dans l'Article L211-10 du code de la consommation arrive à son terme. Je vous demande donc, vu que la réparation n'à pu être faite dans les délais, et comme me le permet l'article mentionné ci-dessus, de procéder soit au remplacement, soit au remboursement du bien.

Merci de votre attention.
Cordialement
Jean paul

[RueDuCommerce]

Bonjour Jean-Paul,

Effectivement, afin de vous satisfaire, je vous propose de vous faire un avoir de 493,63€.

Cela vous convient ?

Je reste à votre écoute.

Bonne journée.
Michel.

[jeanpaul]

Bonjour,

Malheureusement, un avoir me me convient pas car cette carte n'est plus disponible chez vous apparemment. Dans ces conditions, un remboursement serait souhaitable.

Cordialement.

[RueDuCommerce]

Bonjour Jean-Paul,

Je peux comprendre qu'un avoir ne vous convienne pas, c'est pourquoi je vous propose des références équivalentes :

Si vous souhaitez rester chez ATI, la version 7970 chez Gigabyte :

http://www.rueducommerce.fr/Composants/Carte-Graphique/Carte-Graphique-ATI/GIGABYTE/4877601-Carte-graphique-GIGABYTE-GV-R797TO-3GD-Radeon-HD7970-GHz-Edition-3072-Mo-PCI-Express-BIOSHOCK-INFINITE-CRYSIS-3-TOMB-RAIDER-EDITION-LIMITEE-COMBAT-STRIKE-FAR-CRY-3-BLOOD-DRAGON.htm

Sinon, équivalent chez NVIDIA :

La nouvelle GTX 770 :
http://www.rueducommerce.fr/Composants/Carte-Graphique/Carte-Graphique-nVidia/GIGABYTE/4899195-Carte-graphique-GV-N770OC-2GD-GeForce-770-2GD.htm

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[jeanpaul]

La matrix est la plus performante des hd7970. De plus, la GTX770 n'est pas autre chose qu'une GTX680 légèrement amélioré (c'est le même gk104) avec sont bus a seulement 256 bits contre 384bits pour la matrix. Je pourrais continuer à réciter les avantages de la matrix, mais je pense que vous avez compris qu'une autre carte ne m’intéresse pas.

Merci.

[jeanpaul]

Merci d’effectuer ce remboursement au plus vite afin de clore ce dossier et ainsi me permettre de commander ma carte rapidement, ceci afin de ne plus perdre de temps, vous comme moi.