le 22 avril, nous commandons une vanne EGR pour une C3 .. réception de la commande le 24,jusque là, tout va bien.. sauf que la pièce livrée n'est pas la bonne !!
Nous renvoyons donc la pièce en colissimo suivi .. plus de nouvelles de la part d'oscaro, qui devait pourtant nous renvoyer la bonne pièce dès l'arrivée du colis chez eux ...
Aujourd'hui j'appelle, et j'apprends que c'est a moi de prouver ma bonne foi.. et bien sur, il leur faut 24 à 48h pour traiter mon mail + autant de délai pour re-commander la bonne pièce !!! on parle quand même d'une somme de 300 euros, qui bien sûr, à été débitée immédiatement.
je trouve que c'est LAMENTABLE et je ne comprends pas qu'une site de vente en ligne ait un SAV aussi incompétent ..
bref, Oscaro, nous ne commanderons plus jamais chez vous !