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commande oscaro

monray
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commande oscaro

Messagepar monray » 14 mai 2013, 09:34

j'ai passé une commande le 10 mai 2013 d'un neiman qui était en stock.
livraison relais chrono pour au plus tard mardi 14 mai 2013. aujourd'hui oscaro ne respecte pas son engagement il m'informe d'une livraison pour vendredi 17 mai 2013. ensuite vous rappeller ou vous informe que la pièce n'est pas en stock. en attendant ils sont payés, et moi je suis en panne. ils est inadmissible que nous puissions avoir au téléphone aucun responsable, qui s'occupe des clients d'une façon correcte.
je paye un service en chrono relais et rien c'est une honte............................

theusprom
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Re: commande oscaro

Messagepar theusprom » 14 mai 2013, 10:22

Moi j'ai commandé le 6 mai dernier (numero 16 095 240 ) et ma commande n'est même pas encore préparée...

Franchement pas terrible de leur part...
Modifié en dernier par theusprom le 14 mai 2013, 13:55, modifié 1 fois.


Que faire en cas de litige ?

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Oscaro
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Re: commande oscaro

Messagepar Oscaro » 14 mai 2013, 13:38

Bonjour monray,

Afin que je prenne connaissance de votre situation, pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande ?

Je vous en remercie par avance et reste à votre disposition pour toute question,

Cordialement,

Charlotte,
L'équipe Oscaro

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