ne jamais commander sur rue du commerce

[frederic tuffery]

Commande N° 1 250 909 031 du dimanche 17 juin
bonjour par ou commencer

https://www.rueducommerce.fr/produit/best-way-kit-piscine-ronde-steel-frame-oe-427-x-122-cm-bestway-18293618/offre-79388094

j ais commander cet article le 17 juin pour une livraison en point relais le 21 juin

vue le descriptif hasardeux j ais appeler pour avoir confirmation de la taille de la piscine on me confirme 4m27x1m22

le 18 juin je suis debite une seconde fois du montant de la piscine re-appel au service client pour demander ce qui ce passe ( petite erreur nous vous remboursons sous 5 jours ) chose faite

le 21 toujours pas de nouvelle de ma livraison re-appel service client il on modifier mon choix je serais livrer avant le 28 chez moi

le 26/06 on me livre la piscine effectivement chez moi mais bien sur ce n est pas la bonne 4.22 x 1.07 donc pour moi ce seras la derniere fois que je passe une commande sur ce site

[RueDuCommerce]

Bonjour frederic tuffery,

Je suis navré de cette situation et je comprends votre mécontentement.

Je constate que ma collègue Murielle est en charge de votre dossier depuis le 29/06/2018.

Un mail vous a été envoyé par ma collègue le 29/06/2018, afin de faciliter le traitement de votre dossier, je vous remercie de revenir vers elle exclusivement par mail.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien