118 707

[Jmi22]

Bonjour à tous,

Je viens vers vous aujourd'hui demander conseil, si possible, suite à une arnaque, c'est bien le mot, du numéro 118 707.

Ne voyant pas arriver ma commande par ubereats mercredi soir à 22h30, j'ai cherché un numéro où les joindre et suis malheureusement tombé sur le 118 707, aveuglé par la colère de n'avoir pas été livré depuis plus d'une heure.

Il faut quand même savoir que les services du 118 707 sont fermés après 22h, ce qui ne les a pas empêché de me facturer les 5 appels effectués à 22h13. 22h21. 22h29. 22h37 et 22h57
>>>>> 120 €

Vous l'aurez compris, je dois m'acquitter de 120€ auprès de mon operateur téléphonique, pour un service dont je n'ai pu bénéficier puisque fermé après 22h, et ma commande n'a jamais été livrée par dessus le marché

Uber décline toute responsabilité, mon opérateur également, quand au 118 ils n'ont pas répondu au mail que je leur ai envoyé ... que faire svp ?

Je n'ai pas les moyens de payer 120€ de numéros spéciaux, et quand bien même je trouve cette pratique honteuse et tout à fait ubuesque, qui paierait 120€ pour un service dont il n'a même pas pu bénéficier ?

Dans l'attente ...

Bonne journée à ceux qui me liront.

Jmi.

[Jmi22]

Pour compléter, SFR a bloqué ma ligne suite à ce dépassement de 120€ en attendant que je paie cette somme.

J'ai donc contacté l'assistance par chat qui me demande de payer cette somme pour rétablir la ligne, et une fois l'avance sur facturation réglée, de m'exonérer des trois prochaines factures SFR ....

Je ne comprends pas bien leur système, serait-ce une façon déguisée de me pousser à payer maintenant avant qu'ils me contraignent finalement à régler normalement mes prochaines factures ?

[b58]

I

l faut quand même savoir que les services du 118 707 sont fermés après 22h, ce qui ne les a pas empêché de me facturer les 5 appels effectués à 22h13. 22h21. 22h29. 22h37 et 22h57
>>>>> 120 €

Bonjour,
Les prix (appel et service) étaient-ils indiqués chaque fois que vous composiez le 118 707?

Je n'ai pas les moyens de payer 120€ de numéros spéciaux, et quand bien même je trouve cette pratique honteuse et tout à fait ubuesque, qui paierait 120€ pour un service dont il n'a même pas pu bénéficier ?

Vous pourriez vous renseigner auprès de votre DDPP à propos de cette pratique.

[planel]

Je viens aussi de me faire [message modéré] par ce pseudo service de mise en contact.
Je n'arrivais pas à joindre UBER suite à la perte d'un téléphone portable dans une voiture.
J'ai vu sur Internet le fameux numéro 118 707 associé à UBER, contact par téléphone.
L'opératrice m'a fait attendre au moins dix minutes, en faisant semblant de se renseigner. Elle a fini par me dire de contacter UBER via Internet.
Que les pouvoirs publics prennent leurs responsabilités et interdisent à ces [message modéré] de se livrer à ces [message modéré].

[Sooogini]

Il faut croire qu'ils ont changé de numéro, moi c'était avec le 118500 pratique identique à la votre !