Bonjour, suite à une commande chez Cdiscount
On m'a appelé et proposé une ODR de 20€ avec un mois d'assurance Parachut offert.
Donc l'interlocuteur m'a dit :
On vous rembourse 20€ dans le cadre de votre achat
On vous offre un mois d'assurance parachut etc...
Pour bénéficier il faut donner un RIB (qui permettra d'avoir le remboursement). et ensuite donner un code qui sera envoyé par téléphone.
Or à la fin de la manipulation, le RIB que j'ai donné s'est transformé à un mandat de prélèvement SEPA, puis ensuite que j'ai souscrit à une assurance valable deux ans à 15,99€.
Bizarrement l'interlocuteur ne m'a jamais parlé de cela et a donc maquillé son offre d'ODR en souscription de contrat d'assurance.
Je trouve ça très malhonnête venant d'une société de procédé comme ça.
Donc maintenant je souhaite résilier et le numéro de téléphone raccroche automatiquement au bout de 5 minute... En fait on se demande bien s'il y a vraiment quelqu'un au téléphone... Donc le seul recours à celà est de faire un courrier recommandé. Car même avec l'adresse mail je suis sur qu'il ne répondront jamais.
il y a t-il un moyen de porter plainte à la DGCCRF ?