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TV Panasonic : Implosion puis apparition de cercles blancs

absule
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TV Panasonic : Implosion puis apparition de cercles blancs

Messagepar absule » 14 janv. 2018, 22:22

Bonjour,

Je vous contacte à la suite des déboires que nous venons de rencontrer sur notre télévision Panasonic.
modèle :PANASONIC TX-55CX700E Smart TV LED UHD 4K 3D 139cm acheté en 11/2015

Je tiens à préciser que, jusqu'alors, cette télévision nous avait donné entière satisfaction.

I y a deux semaines,télévision éteinte (en veille),nous avons entendu un bruit qui ressemblait à une implosion sans faire le rapport avec la télévision mais plus tard nous avons constaté 4 ronds blancs symétriques au milieu de la TV + 1 cinquième en décalé.
Ce soir nouvelle implosion et apparition de 3 nouveau ronds venus complétés le rond décalé.
Cela fait 2 lignes verticales avec 4 ronds (1cm environ)
Le seul moyen de me plus voir les ronds blancs est d'éteindre la TV bien qu’ils sont atténués quand les images sont de couleurs sombres.
Nous sommes complètement effondrés parce que, si jusqu'à maintenant la TV nous donnait entière satisfaction, elle est maintenant inutilisable.
Malheureusement nous avons dépassé, je crains, la garantie constructeur de quelques semaines puisque nous l'avons depuis novembre 2015.
Pensez vous que nous puissions faire quelque chose ?
Cela ne ressemblerait pas à un vice caché?

J'ai contacté Panasonic mais sans succès pour l'instant,

Pierre-Arnaud

latchoupi29
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Re: TV Panasonic : Implosion puis apparition de cercles blancs

Messagepar latchoupi29 » 15 mars 2018, 17:15

Bonjour,

Nous avons depuis hier sur notre écran 3 points blancs qui sont apparus.
Par contre nous n’avons pas entendu d’implosion comme vous dites.
Avez vous eu des nouvelles de Panasonic?


Que faire en cas de litige ?

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Sandrine53
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Re: TV Panasonic : Implosion puis apparition de cercles blancs

Messagepar Sandrine53 » 28 mai 2018, 19:28

bonjour......

même chose sur mon téléviseur même marque même modèle, dont la garantie est dépassée de janvier 2018..... c est la 2 ème panasonic en 7 ans... la 1ère avait fait 4 ans et demi.... et au vu du prix de leur appareil je trouve ça juste scandaleux....... auriez vous un retour de panasonic a tout hasard ?

merci

YannVal
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Re: TV Panasonic : Implosion puis apparition de cercles blancs

Messagepar YannVal » 08 sept. 2018, 18:09

Bonjour,
Nous sommes également dans le même cas. 3 cercles blancs sont apparus sur notre TV panasonic du même modèle. Comme par hasard elle a 3 ans et 1 mois et donc plus garantie... C'est tout de même la seconde TV panasonic en 7 ans, cela commence à faire beaucoup et surtout très cher. C'est sûrement un défaut du modèle ou un vice caché. Comment faire pour que Panasonic reconnaisse ce défaut et que nous puissions obtenir un dédommagement ? Merci

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Re: TV Panasonic : Implosion puis apparition de cercles blancs

Messagepar L Pons » 10 nov. 2018, 13:56

Pareil pour moi.. Et que ça s'aggrave et garantie dépassée.. J'espère qu'il y aura une solution..

Valerie Monkey
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Re: TV Panasonic : Implosion puis apparition de cercles blancs

Messagepar Valerie Monkey » 07 mars 2019, 12:16

Bonjour à tous

Idem pour moi pour le meme modele TX55cx700e.
une ligne de 4 taches lumineuses et encore deux sur le côté.
Vu la disposition symétrique je pense que c'est le systeme de retroeclairage qui est foutu ou bloqué, mais je n'ai rien trouvé en solution sur le net.

Avez vous eu des News de Panasonic pour ce problème visiblement récurent sur ce modèle ?

Maxime2775
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Re: TV Panasonic : Implosion puis apparition de cercles blancs

Messagepar Maxime2775 » 15 mars 2019, 18:41

Bonjour,

Même problème sur Panasonic TX-55CX800E il y a environ 30min.... Et bien sûr garantie dépassé.
Ce n'est vraiment pas top moi qui disait que leurs dalles étaient bien.😱😱
Blazé....
Merci Panasonic.

mutze
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Re: TV Panasonic : Implosion puis apparition de cercles blancs

Messagepar mutze » 17 mars 2019, 07:39

Bonjour,
Même constatation ce matin sur PANASONIC TX-55CX700E!!! Rond blanc de 5 cm bien visible sur les fonds blanc. Achat 12/2015. Garantie dépassée, je vais écrire à PANASONIC sans grand espoir. il est clair que ces téléviseurs ont un défaut. Quelle époque ou plus rien de dure plus de 5 a 7 ans. Tous ces produits qui viennent polluer notre planète car non réparable. Quand j'étais gamin notre RADIOLA était increvable, mon père changeait les lampes. 3 coupe du monde soit 12 ans. Aujourd'hui la mienne a fait 3 ANS!!! A oui c'est vrai j'avais oublié que nous devons CONSOMMER,CONSOMMER et CONSOMMER.

The beef
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Re: TV Panasonic : Implosion puis apparition de cercles blancs

Messagepar The beef » 17 mars 2019, 14:45

Bonjour,

Même modèle, même problème...

Quelqu'un sait comment contacter Panasonic et quelles solutions ils proposent ?

mutze
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Re: TV Panasonic : Implosion puis apparition de cercles blancs

Messagepar mutze » 17 mars 2019, 19:00

Bonsoir,
J'ai préparé un courrier pour PANASONIC relatant le problème avec une copie des plaintes indiquées sur ce forum.
Je demande une prise en charge exceptionnelle de leur part pour réparation si possible ou un geste commercial pour racheter une TV. l'espoir fait vivre, mais je pense que nous devons remonter ce dysfonctionnement de nos écrans. Je vais envoyer cette réclamation a l'adresse ci-dessous. Je vous tiens au courant.
Cordialement.

Panasonic France
1-7 rue du 19 Mars 1962
92238 Gennevilliers Cedex

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