Bonjour à tous,
Hier j'ai reçu mon relevé VISA sur lequel j'ai eu la surprise de constater 2 débits de 12 € au profit de Remises et réductions.
Je suis tout de suite aller sur leur site et ai constaté que j'étais abonné à leur site payant et qu'ils avaient alors entre autres mes coordonnées bancaires. Grande surprise de ma part car je ne l'ai donne jamais si je n'ai pas de paiement à effectuer.
Sentant que je m'étais fait avoir, j'ai fait une rapide recherche et ai vite trouvé nombreux messages de plaintes contre eux, qui confirmaient mon sentiment. J'ai donc envoyé un message au service clientèle, leur expliquant que j'avais été surpris de constater ces débits de 12 € et leur demandais de me rembourser. N'ayant eu aucune réponse, j'ai envoyé 2 nouveaux messages, l'un via leur site et un deuxième via l'adresse email du service clientèle. Dans un des messages, je demandais en plus du remboursement à être résilié de leur site. Mais toujours aucune réponse, à ce demander, si le service croule sous les réclamations ou si celui-ci est existant ou non.
Si je n'ai pas de réponse rapide de leur part, avec confirmation écrite que mon compte VISA a été recrédité de 24 € et que j'ai été résilié, je vais faire opposition de paiement au près de VISA.
Mais je ne veux pas m'arrêter là et souhaiterais savoir comment et quoi faire pour que ce type de site soit tout simplement interdit?
Je vous tiendrai au courant de l'évolution de ma mésaventure.
Merci à que choisir.org de ne nous permettre de nous exprimer.
Très Cordialement
PPhilippe