SPB Assurance Tous Mobile Mauvais pour les photographes

[Mike J]

Bonjour à tous,

Je suis sûr de ne pas être la seule victime de cette société peu scrupuleuse SPB. J'ai souscrit par le biais de mon banquier crédit agricole à l'assurance tous mobile, le contrat me semblait correct pour une somme raisonnable.
Possesseur d'appareils photos et de divers objectifs je tenais à me protéger de problèmes liés à un éventuel vol de mon matériel. Or il s'avère que j'ai subi une agression assez grave lors d'une utilisation en extérieur. Cette agression s'est soldée par le vol de mon appareil photo canon 20D ainsi que de celui de mon objectif canon 70-200mm f2.8. Remis de ma frayeur je me souviens avoir souscrit cette assurance.
Je porte plainte, appelle la société SPB qui me demande afin de constituer le dossier de bien vouloir leur adresser le dépôt de plainte, les factures des appareils et objectifs. Ce que je m'empresse de faire.
Ensuite commence le début d'un véritable enfer. PLUS AUCUNE REPONSE.
Je devais appeler toutes les semaines pour savoir où en étais mon dossier qui ne semblait jamais devoir avancer. Au bout d'un temps qui me semblait interminable j'ai reçu la réponse suivante "les objectifs ne sont pas compris dans le contrat". La conseillère m'explique très calmement que le boitier est assuré mais pas l'objectif. Ce qui pour un photographe est un comble. Surtout quand on sait que l'objectif est plus couteux que le boitier dans la plupart des cas.
'"il faut que l'objectif soit acheté en même temps que l'appareil" me dit-elle! Quelle aberration!!!! On nous demande d'acheter uniquement des kits tout prêts, et de n'utiliser que cela.
Autrement dit si SPB assuraient des voitures, ils ne vous rembourseraient que si vous utilisez les mêmes pneus que lors de l'achat, interdiction de les changer!!!
Bien évidemment je ne me suis pas laissé faire et devant mon insistance, la conseillère m'a dit qu'elle en discuterait avec sa responsable et que j'allais recevoir un appel dès le lendemain matin.
J'ATTENDS TOUJOURS!!!
Donc un conseil, photographes si l'on vous propose une assurance tous mobile SPB - FUYEZ !!!

[cacaye]

bjr, je suis dans le meme cas: je vous deconseille de prendre cette assurance.
c'est une assurance de M.....(si on peut appeler ça une assurance) et ce sont plus des escrots