livraison rue du commerce

[christofeur]

bonjour

une télévision a été commandée sur rue du commerce.
tout est satisfaisant, même le délai, hormis la livraison.
le livreur a menacé de faire demi tour car il ne trouvait pas l'adresse de livraison.
il était d'une attitude hautaine, je m'enfoutiste, tant bien au téléphone qu'en vrai.
il a déposé le colis dans la cour alors que la personne réceptionnant le colis a des problèmes de santé, il ne voulait pas rentrer dans l'immeuble pour livrer la télévision.
sachant q'un paiement de 19 euros a été effectué pour cette livraison suis je en droit de porter réclamation pour cette attitude intolérable.

cdlt.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément. Pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande que je puisse voir cela ?

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue Du Commerce

[christofeur]

Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse rapide.
La commande est la n° 94501588.
Cordialement.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Merci pour cette information.

Je suis désolé pour ce petit désagrément. Je vais en faire part à notre service transport afin de faire la remontée auprès d'UPS.

Merci à vous pour cette information qui nous permet d'améliorer constamment notre qualité.

Merci pour votre compréhension.

Michel
RueDuCommerce