TOP ACHAT Ecart de garantie entre facture et site

[manupzr]

Bonjour,
Suite à la commande n° 93415554 passée le 04/01/2013, je me suis aperçu, à la consultation de la facture, que la garantie affichée pour le Smarpthone Cink Slim blanc ne correspondait pas à la garantie constructeur annoncée sur le site lors de la commande (1 an au lieu de 2).
Serait-il possible de corriger définitivement cet écart qui a déjà été signalé dans ce forum ?
Par ailleurs, je trouve un peu dommage que, dans votre espace client, on ne puisse pas avoir d'autre solution que d'appeler un numéro payant pour régler ce genre d'erreur.
Ne serait-il pas plus simple et rapide de nous donner la possibilité de vous contacter par mail, forum ou chat ?
Par avance, merci pour votre réponse.
Bonne journée.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée pour cette confusion, je vous confirme que la garantie est bien de 2 ans pour ce téléphone.

Je vous envoie la facture par courrier avec la modification.

Je vous souhaite une agréable journée.

Ingrid
Equipe Web
Rue Du Commerce