[RÉSOLU] Envoie de ma commande à l'adresse de facturation et non d'expédition

[Kelig]

Bonjour,

Ma commande n°1 231 941 901 a été expédiée à mon adresse de facturation plutôt qu'au point relais que j'ai indiqué lors de ma commande (1000 km de différence).

J'ai donc joins le service client qui m'a proposé comme unique solution de me la réexpédier avec le retard qui va avec. Voulant annuler mon achat, il aurait fallut que je fasse les 1000 km pour récupérer la commande dans le bureau de poste pour ensuite la renvoyer.

J'ai donc accepté l'unique solution qui est la réexpédition. Que puis-je attendre de cette erreur? Je souhaiterais au minimum un rabais sur ma commande car au lieu de la recevoir ce samedi je n'ai aucune information sur quand je vais la recevoir en définitive.
La personne à du service client à qui j'ai eu affaire m'a dit qu'elle allait demander ce qu'elle pouvoir faire. Depuis, pas un email de confirmation que ce soit pour la réexpédition ou le rabais.

Merci de vos conseils.

[Kelig]

Sujet clos, le colis a visiblement été détourné à temps.