Réparation d'une trottinette électrique sous garantie

Messagepar **jdr** » 12 mars 2018, 11:09

Bonjour,

J'ai acheté une trottinette électrique en Novembre 2017 à un vendeur professionnel et elle a un gros soucis électrique aujourd'hui (elle n'avance pas et fait un gros bruit de moteur + elle ne charge plus).

J'ai demandé au vendeur de la renvoyer pour la réparer comme elle est toujours sous garantie mais le vendeur me dit que comme le soucis est arrivé après 1 mois, le renvoi est à ma charge (soit près de 30€...).

En fouillant sur des forums / sites du gouvernement, je comprends qu'en cas de dysfonctionnement, aucun frais y compris de renvoi ne peut être demandé au consommateur (articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation).

QUESTION : est-ce que vous pouvez me confirmer que le vendeur doit prendre à sa charge le renvoi de la trotinette pour examen / réparation ?

Merci à tous !