Problème de remboursement sur Rue du commerce

[Citron1919]

Bonjour, moi aussi j’ai un problème concernant la commande 1 229 243 127 retour 2357979
Cela fait maintenant une semaine que j’ai rendu l’article dans le même relais colis qu’a la réception. J’ai le papier tamponné par le relais colis attestant que j’ai bien rendu l’article par contre toujours rien de votre côté que ce soit en réception ou en remboursement
D’avance merci pour votre aide

[RueDuCommerce]

Bonjour Citron1919,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Après vérifications, je constate que votre colis est toujours en cours de retour chez nous.

En effet, nous ne l'avons pas encore réceptionné dans nos locaux, j'en suis navrée.

Par ailleurs, je vous adresse de suite un mail vous confirmant la prise en charge de votre dossier.

Je vous invite s'il vous plait, à y répondre en me joignant la preuve de dépôt de votre colis.

Ainsi, je ferais le nécessaire afin que nous puissions valider le remboursement de votre commande de manière anticipée.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite de passer une bonne journée?

Cordialement.
Sindy.