LIVRAISON PERDU SHOWROOMPRIVE!!!

Messagepar **Ventura 41210** » 20 févr. 2018, 20:17

Bonjour,
Je vous fais part de mon mécontentement envers SHOWROOMPRIVE.
COMMANDE N 127171530.

Tout commence le 16/01/2018,je commande une table de billard convertible estampillée DE FAUGERES pour 739 euros frais de port compris.
( Le 18/01 SHOWROOMPRIVE avait déjà prélevé la somme.)
Livraison prévue le 05 février au plus tard.
Le 05 février, personne. Je contacte donc SHOWROOMPRIVE, ils ne savent pas où est mon colis, ils mènent une INVESTIGATION. Le 07 février, un message du transporteur GIRARD AGEDISS, ils ont mon colis. Nouvelle date de livraison le 16 février entre 8h et 10h.
Le 15 février en fin d après midi, le transporteur me joint par téléphone pour annuler la livraison car ils n ont que les pieds du billard. Depuis je ne compte plus les MAILS, les APPELS pour savoir où se trouve le reste du billard.
Aujourd hui, le 20 février SHOWROOMPRIVE est toujours en "INVESTIGATION" . Quant au transporteur GIRARD AGEDISS ne sait pas non plus ou se trouve mon colis...
Je vous laisse donc juger par vous même de la fiabilité de ce site...

Messagepar **Showroomprive** » 23 févr. 2018, 10:20

Bonjour Ventura 41210,

Je suis dans le regret de vous annoncer que la partie manquante de votre commande a subie un incident lors de son acheminement. Nous ne serons donc pas en mesure d'honorer cette livraison.

Je vous informe avoir dors et déjà engagé le remboursement de votre table de billard qui vous parviendra dans un délai de 5 jours sur la carte ayant servie au paiement.

Je vous prie de bien vouloir nous excuser du désagrément causé.

Très belle journée, Diana