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Livraison 1 colis sur 3 Showroom Privé

Soso830
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Livraison 1 colis sur 3 Showroom Privé

Messagepar Soso830 » 29 déc. 2023, 15:48

Bonjour :twisted:

J’ai passé une commande pour une poussette trio le 11/12 sur showroom privé. Dans le descriptif c’était noté que l’expédition se fera en 3 colis.

Hier matin (le 28/12) j’ai reçu 1 colis sur 3.

Le problème étant que j’ai un seul numéro de suivi pour les 3 colis. Et donc le numéro de suivi était sur le colis qui m’a été livré hier.

Les 2 autres colis je ne sais pas où ils sont et je n’ai aucun suivi, ni quoi que ce soit.

Est-ce qu’ils vont finir par arriver ?

Je ne comprends pas qu’il n’y ait aucun suivi pour les 2 colis restants…

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Showroomprive
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Re: Livraison 1 colis sur 3 Showroom Privé

Messagepar Showroomprive » 31 déc. 2023, 06:12

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés concernant la livraison de votre commande de poussette trio et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.

Afin que nous puissions vous aider, veuillez nous préciser le numéro de la commande concernée ou l'adresse e-mail rattachée à votre compte client.

Si nécessaire, nous restons à votre disposition.

Cordialement,

Harima


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