Bonjour,
En arrivant sur ce forum, je suis stupéfait par le nombre de ratés de livraisons et surtout de la médiocrité du SAV du Rue du Commerce.
J'ai passé ma commande de canapé d'angle BOBOCHIC SVEN et je n'ai reçu que la moitié de ce canapé (mérdienne). La commande n°1221565721 a été effectuée le 19/01/2018. Le SAV me balade depuis Presque un mois en me disant qu'ils sont en train de mener leur enquête qui devait donner un résultat dans un premier temps mardi derniner (13/02/18) puis elle a été prolongée jusqu'au 20/02 sans me donner aucun élément de son avancement. C'est vraiment inacceptable comme service! A la limite ce n'est pas mon problème; renvoyez moi l'article que j'ai commandé ou remboursez moi et menez votre enquête en parallèle...
J'ai un trou de 600 euros sur mon compte et cela fait presque un mois que j'ai un salon sans canapé!