Bonjour ,
Je viens de souscrire chez direct énergie pensant bien faire mais comme j'ai pu le lire dans d'autres commentaires effectivement on passe près d'une heure au téléphone avec dès gens qui ne parlent pas français et ne comprennent pas un mot sur deux . Qui rigole bêtement quand vous leur parlez de votre situation . En plus d'être incompétent, et de vous envoyer vers des services encore plus incompétent , ils vous mettent un relevé énorme (super si les remboursements sont compliqués ...) Et vous font passé un technicien alors que les compteurs sont tous déjà activés ! Sans compter que le passage du technicien est pour dans deux semaine et que j'enmenage dans trois jours . Je vis dans le noir sans manger en attendant ? J'attend tout ce temps sans pouvoir vivre dedans ,je pose ma journée et au final y'avais pas besoin de technicien. C'est ça le meilleur service client de l'année depuis 5 ans ? Ça promet pour les autres