Relais colis pas de suivi de commande

[Bulila]

Bonjour ,
j'ai commande sur rue du commerce le 9/02/2018 un écran d'ordinateur colis expédié le
12 /02/2018 est depuis sur mon suivis colis c'est marque "Votre commande est en cours d'acheminement dans notre réseau"
normalement je suis censé recevoir mon colis aujourd'hui mais comment savoir ou il est si on ne peut pas le suivre .
C'est de pire en pire rue du commerce

[RueDuCommerce]

Bonjour Bulila,

Je suis désolé pour ce retard de livraison et vous présente toutes mes excuses.

Cependant, afin de faire le nécessaire à ce sujet, pouvez-vous me communiquer le n° de votre commande svp ?

Dans l'attente de vous lire,

Je vous souhaite une bonne journée.

Bien à vous.
Djamel

[Patoo97127]

Bonjour
Je ne comprends pas j'ai fais deux commandes sur cdiscount le même jour , j'en ai reçu une
Et l'autre sur le statut depuis le 26 février 18 colis arrivé sur le site
Et depuis pas de nouvelle sachant que dois le recevoir demain dernier jour où il doit être livré à mon relais colis
Pourquoi les statuts ne se mettent pas à jour?
Quand je vais recevoir ma commande ?
N 6005669973
Merci

[RueDuCommerce]

Bonjour Patoo97127,

Après vérification, votre numéro de commande n'est pas correct.

Je vous invite à me donner le bon numéro afin que je puisse traiter au mieux votre demande.

Bien à vous.

Magali