Souscription assurance casse/vol oublié à la commande

[inazuma38]

Le 10/01 je pose un téléphone (vendeur rue du commerce) dans mon panier :
SAMSUNG- Galaxy Note 8 - Noir Carbone + Clear View Fonction Stand Galaxy Note 8 - Noir à 899€

J'attendais une réponse du service clientèle à propos d'un bon d'achat, mais quand j'ai eu la réponse le téléphone est passé à 999€ à priori pour exactement la même référence

Est-ce qu'il y a une explication à ces changements de prix ?

Cordialement,
Jean-marc
Identifiant client : 363854

[RueDuCommerce]

Bonjour inazuma38,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Je regrette sincèrement que vous n'ayez pas été en mesure de profiter du prix de votre produit qui était indiqué au moment où vous l'avez ajouter à votre panier.

Je comprends votre déception et vous présente toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.

Toutefois, les prix sur le site changent régulièrement, j'en suis navrée.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Restant à votre disposition pour toutes autres questions je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement.
Sindy.

[inazuma38]

Le Note 8 vient de passer en promo, je l'ai commandé,

Par contre, est-ce possible de souscrire à l'assurance casse/vol/panne après avoir passé l'ordre d'achat ? Après réflexion l'assurance me semble intéressante.
Je n'ai pas encore reçu le téléphone.
Sinon, dois-je le renvoyer dans le cadre de la garantie satisfait ou remboursé et en racheter un autre ? Ce qui serait dommage !

Cordialement,
jean-marc

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je suis désolée mais nous n'avons en effet pas la possibilité d'ajouter cette garantie après la validation de votre achat.

Bien cordialement
Noella