Livraison Showroomprivé commande 124736570

Messagepar **laurent1357** » 10 janv. 2018, 20:59

COMMANDE 124736570
Bonjour, j'ai passé commande d'un pyjama de marque Canat pour une livraison par Mondial Relay indiquée au 23/12/17 ( cadeau de Noel ) que je n'ai jamais reçu . Suite à un mail envoyé au service client de SHOWROOMPRIVE il m'a été précisé qu'une enquête était ouverte, hors ce jour le 10/01/18 une nouvelle vente de la marque ou figure l'article commandée est ouverte, quant à moi je n'ai toujours aucune nouvelle ni article . Quel irrespect et manque de considération des clients, c'est déplorable de la part de leur service, heu comment déjà ? Ah oui, clientèle .
Salutations .

Messagepar **Showroomprive** » 11 janv. 2018, 10:50

Bonjour Laurent,

Je suis sincèrement navré d'apprendre cela. Après consultations de votre dossier, je viens de procéder au remboursement de cette commande. Ce dernier vous parviendra sous un délai de 5 jours ouvrés sur la carte bancaire ayant servi au paiement.

Je vous souhaite une bonne journée.
Thibaud