Problème remboursement Oscaro (plus de 2 mois)

[buengo]

Bonjour ,

En Novembre j'ai commandé des bougies de préchauffage sur Oscaro . je me suis trompé de référence et je les est renvoyé pour un remboursement !!


A ce jours( 2 mois d'attente) j'ai toujours aucuns remboursements , malgré mais multiples appels et mail ou a chaque fois ont me dit " Oui on va vous rembourser ...etc "


J'ai toujours commandé des pièces chez eux , mais avec ce qui ce passe je risque pas de recommencé.

Quel recours me reste t-il ? peut on déposer une plainte ?

N°de commande 13/10/2017 : 39838200

Alexandre

[alex42]

Bonjour,
Désolé buengo, je ne peut pas t'aider, mais j'ai exactement le meme probleme

COMMANDE N°35285139

-pieces renvoyé sous garantie (batterie hs)
-garantie accepté
- remboursement mis en place le 26/10/2017

Et depuis rien!!!!

je pense qu'on as eu droit au meme excuse: service comptable debordé, on va mettre votre dossier en priorité ect

je suis client depuis plusieurs année d'oscaro, mais je pense que sa touche à sa fin quand on voit leur concurents bien plus serieux et rapide

[buengo]

remboursement bien effectué

[buengo]

et vous ?

[nicolas67]

Bonjour J ai moi aussi dés soucis avec Oscaro Un de mes client à commander une pompe de direction assistée Retour de cette piéce effectuer , car le client décide de se séparer de son véhicule Retour accepté mais remboursement toujours pas effectué malgré de nombreux appel telephonique Nous sommes professionnels de l automobile et IL EST IMPOSSIBLE DE TRAVAILLER AVEC OSCARO De ce fait j ai aujourd hui un cliebt qui est mécontent car c est moi méme qui l ai dirigé vers ce site pour payer ses piéces moins cher IL FAUT FUIR CE SITE

[Franco972]

Bonjour

Cela fait également plus d’un mois et moult messages de la société que je reçois. Résultat : aucun remboursement ! Une pré plainte serait elle pertinente?