J ai commandé fin novembre 6 tabourets de bar (225 €) dont la livraison devait intervenir le 5 decembre. Nous sommes le 22 et je n ai toujours aucune nouvelle. On me "balade" par mail en disant me donner une réponse sous 72 h....depuis 15j.
J ai eu 3 interlocuteurs au téléphone qui m ont donné 3 versions différentes de mon dossier. L un d eux m a donné les coordonnées du transporteur (num surtaxé) ...qui ne répond pas.
On vient uniquement de me proposer le remboursement des frais de transport mais ma famille arrive lundi et je n ai rien pour les faire asseoir.
Que faire en cas de litige ?
