Paiement en 4 fois refuser sur top achat mais compte debiter

[Louane66]

J ai voulu passée commande sur top achat avec paiement par cofidis en 4 fois paiement refuser mais compte débiter aidez moi que faire ses des voleurs sa dégoûté les conseils seront les bienvenu merci

[Louane66]

Je vais porter plainte ses de l abus de confiance qui peux m apportée des réponses

[TopAchat]

Bonjour Louane,

Le débit que vous voyez sur votre compte est une empreinte bancaire.
Lorsque vous tentez de passer une commande avec un règlement en 4X, Cofidis, avant de donner sa réponse, procède à une vérification sur votre compte.
Cette vérification apparait sur votre compte comme un débit ; en fait c'est concrètement une réservation de la somme et non pas un retrait.
Le financement ayant été refusé et la commande annulée, la somme sera bien entendu re-créditée sur votre compte, en général sous 3-5 jours ouvrés.

Si vous désirez plus de détails sur cette empreinte bancaire, je vous invite à contacter directement Cofidis au 0 800 035 035.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions.

Salutations de l'équipe TopAchat,

Benjamin

[Louane66]

Bonjour j espère car à ce jour l argent et toujours bloquer pensez vous que cela va être encore bloquer longtemps merci cordialement

[TopAchat]

Bonjour Louane66,

Comme je vous le disais le remboursement de l'empreinte bancaire par Cofidis peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés. Avez-vous essayé de les joindre directement par téléphone pour avoir plus de détails ?
La demande de crédit étant contactée auprès de Cofidis, ils seront plus à même de vous répondre précisément.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions.

Salutations de l'équipe TopAchat,

Benjamin